Codice buddy non ha funzionato? Il bonus non è arrivato: cosa fare

Hai aperto un conto buddy con un codice invito, hai fatto tutto quello che serviva, ma il bonus di 50€ non è ancora arrivato?

Negli ultimi mesi, diversi lettori della nostra community ci hanno segnalato lo stesso problema. Fino a poco tempo fa ricevere il bonus era una cosa semplice, quasi automatica – ma di recente abbiamo iniziato a ricevere alcuni messaggi che raccontano difficoltà, e l’obiettivo di questo articolo è proprio capire cosa sta succedendo.

Non sei l’unico a segnalarlo: anche su Trustpilot si trovano recensioni di utenti che raccontano la stessa cosa. In questo articolo vediamo cosa fare quando succede.

Cosa serve per ricevere il bonus buddy

Prima di pensare che qualcosa sia andato storto, vale la pena ricontrollare i requisiti ufficiali del bonus, perché spesso il problema è proprio lì:

• Il codice invito va inserito nell’apposita sezione durante l’apertura del conto – se non viene inserito in quel momento, il bonus semplicemente non si attiva, e non c’è modo di aggiungerlo dopo.
• Serve effettuare almeno una transazione di almeno 10€ con la carta di debito internazionale MyOne, entro 30 giorni dall’apertura del conto.
• Il saldo disponibile non deve mai risultare negativo durante il periodo, altrimenti il codice invito può risultare non più valido.

Se hai rispettato tutti questi punti, il bonus dovrebbe arrivare. Ma, come vedremo, a volte ci mette più del previsto o richiede un piccolo aiutino. Se ancora non hai il codice, trovi tutti i dettagli nel nostro articolo dedicato al Codice Invito buddy.

Quanto tempo ci mette il bonus ad arrivare

Secondo le condizioni ufficiali di buddy, il bonus può essere accreditato fino a 90 giorni lavorativi dopo la transazione valida. È un tempo lungo rispetto a quello che ci si aspetterebbe da una banca digitale, e questo da solo spiega buona parte delle segnalazioni: molte persone iniziano a preoccuparsi dopo poche settimane, quando in realtà rientrano ancora nei termini previsti.

Detto questo, ci sono anche casi in cui il bonus non arriva nemmeno dopo i 90 giorni ed è lì che vale la pena agire.

Leggi anche: Conto Genius buddy a canone zero: apri con il codice invito B2601M8M41QC61

Cosa fare se il bonus non arriva

Diversi amici della nostra community ci hanno raccontato che è bastato contattare il Concierge di buddy e segnalare il problema: nel giro di qualche giorno, il bonus è comparso automaticamente sul conto, senza bisogno di altri passaggi.

Il Concierge è il servizio clienti di buddy, disponibile 24/7 direttamente nell’app: basta aprire l’app e toccare il pulsante “B” in basso per iniziare una conversazione con un operatore in carne e ossa. Quando scrivi, è utile avere a portata di mano:

• Il codice invito che hai usato in fase di apertura;
• La data della transazione che dovrebbe aver soddisfatto il requisito;
• Quanto tempo è passato dall’apertura del conto.

Se al primo contatto la chat del Concierge non risolve, non scoraggiarti: torna a scrivere spiegando di nuovo i dettagli del tuo caso, magari chiedendo di parlare con un altro operatore. In casi più complicati, alcuni utenti sono arrivati a inviare un reclamo formale via PEC.

Cosa raccontano altri utenti

Non siamo gli unici a parlarne: su Trustpilot ci sono diverse recensioni di utenti buddy che raccontano esperienze simili: bonus da invito non accreditato nonostante avessero rispettato le condizioni, tempi di attesa che in alcuni casi si sono allungati per mesi, e un servizio clienti che a volte, al primo contatto, si limita a ripetere i termini della promozione invece di risolvere il problema puntuale.

Il filo conduttore di questi casi, però, è che insistendo con un secondo contatto, un reclamo più dettagliato o l’email dedicata quasi tutti sono riusciti a sbloccare la situazione. Il messaggio principale è: se il bonus non arriva, non dare per scontato che sia perso. Vale la pena farsi sentire.

Se invece cerchi un bonus di benvenuto senza tutto questo andirivieni, vale la pena guardare anche isybank: con il codice amico MIFZN7QBSK ricevi 7.600 isyToken (equivalenti a circa 30€) subito dopo aver inserito il codice nella sezione isyReward dell’app – niente attesa di mesi come con buddy, anche se l’importo è più basso. Basta aprire un piano isyLight, isySmart o isyPrime entro il 30 settembre 2026 e inserire il codice entro 15 giorni dall’apertura (e comunque non oltre il 15 ottobre 2026, dopo la proroga).

E a te? È andata così?

E con te, è andato tutto liscio con il codice amico Buddy o hai dovuto insistere per ricevere il bonus? Raccontacelo nei commenti qui sotto: ci aiuta a capire se si tratta di casi isolati o se negli ultimi mesi il servizio è davvero peggiorato, ed è utile anche a chi sta vivendo lo stesso problema proprio adesso.